환경자원관리에서 최적 협상을 위한 자동 협상(Automated negotiation) 도구

전문가 제언

○ 우리 사회도 구조가 고도화하면서 각 분야의 이해 관계자들 사이의 갈등이 높아지고 이에 따른 비용이 증가하면서 갈등을 해소하기 위한 서로 윈윈(win-win)할 수 있는 협상의 중요성이 더해지고 있다.

 

○ 최근 컴퓨터 인공지능의 발달은 협상기술에서도 크게 진전을 보이는데 자동 협상이란 서로 연결된 컴퓨터에 의해 협상기능을 수행하는 것으로 비 기계학습과 기계학습이 있으나 점차 인간의 감성논리에 접근하는 기계 학습이 대세를 이루고 있다.

 

○ 국내에서도 대형 선박의 용선을 위해 협상지원 프로그램이 개발되고 전자상거래 등에도 적용되는 자동 협상 이동 에이전트 시스템이 개발되고 있으나 환경자원관리 등 환경 프로젝트에서 갈등 해결을 위한 자동 협상 기법에 대한 연구는 많지 않다.

 

○ 환경 프로젝트는 워낙 불확실성이 크고 이해 관계자들이 다양하여 사회적 갈등이 심한 것이 특징인데 사패산, 천성산, 제주 해군기지 갈등 등 많은 사례에서 협상의 중요성을 일깨우고 있다.

 

○ 최근엔 멀티 에이전트 기반 자동 협상시스템이 개발되는 등 전산환경의 고도화에 힘입어 인공지능을 기반으로 하는 자동 협상 도구가 개발되고 있어 그동안 협상에 취약했던 환경관리 분야에도 도입할 수 있는 전기가 될 것으로 기대한다.

 

○ 다만, 자동 협상 도구도 각 환경 프로젝트의 특성에 맞추어 이력자료의 확보 여부, 시간 제약 여부, 범용도 등에 따라 적용 효과가 달라지므로 보다 많은 사례연구가 필요한 시점이다.

 

 

저자

Faezeh Eshragh, Majeed Pooyandeh, Danielle J. Marceau

자료유형

니즈학술정보

원문언어

영어

기업산업분류

환경·건설

연도

2015

권(호)

162()

잡지명

Journal of Environmental Management

과학기술
표준분류

환경·건설

페이지

148~157

분석자

차*기

분석물

• 환경자원관리에서 최적 협상을 위한 자동 협상(Automated negotiation) 도구.pdf [445,192 byte]

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