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첨단기술정보

사회솔루션의 개발을 위한 협업 UX 디자인 기법

전문가 제언: "소셜 밸류 디자인"은 인간중심설계(Human Centered Design: HCD)와 디자인 사고를 사용하여 사회와 고객의 비즈니스에 새로운 가치를 창출한다는 개념이다. 소셜 밸류 디자인은 복잡한 시스템 및 서비스를 쾌적하게 이용할 수 있도록 사람의 관점에서 가치를 향상시키는 “사용자 경험”과 지속적인 사회를 차질 없이 운영 할 수 있도록 사회의 관점에서 가치를 향상시키는 “사회적 경험”의 2개 디자인 관점에서 "혁신"의 창출을 목표로 하고 있다.

NEC가 제공하는 사회솔루션은 중요한 시설 관리나 국가 전체의 방재 시스템, 자연 재해와 사이버 범죄로부터 사람들을 지키고, 스마트한 에너지 활용, 새로운 정보 인프라의 실현, 교육이나 의료 등의 평등 한 서비스 등이 있다. 사회 솔루션의 개발을 위해서는 고급 기술을 구사하는 동시에 사회와 고객을 위한 가치를 생각하는 새로운 개발 방법이 필요하다. 인간 중심설계는 사람의 관점에 단지 개발을 위해 효과적인 방법이지만 높은 기술을 이용한 설계·개발 프로세스와 동시에 사용하기 때문에 특유의 기법이 필요하다.