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첨단기술정보

디지털미디어를 통한 온라인건강커뮤니티의 개발 : 사례연구

전문가 제언: 정보기술의 발전과 온라인커뮤니티의 출현은 환자와 보건서비스제공자간의 온라인 소통채널에 크게 영향을 미쳤다. 온라인건강커뮤니티는 현재 건강정보공유를 위한 대중적인 장소이지만 이란과 같은 개발도상국가에서 그 혜택에 대해 거의 알려지지 않고 있다. 본 사례는 건강서비스를 이용하여 이란에 있어서 온라인건강커뮤니티와 소비자행동에 대해 조사하고, 건강개발을 위한 온라인커뮤니티의 잠재력을 분석한다.

비용상승과 환자의 수요증가는 특히 보건의료산업에 대해 가장 중요한 도전이 되고 있으며, 보건의료질의 향상과 비용관리가 보건의료산업에서 주된 도전이 되고 있다. 이에 따라 보건의료분야에서 많은 우려가 국제적으로 발생하여 보건의료분야가 주요 도전에 직면하고 있다. 서비스질의 증가는 고객으로서 서비스의 소비자인 환자에게 만족을 제공한다. 디지털해결책은 보건의료의 질을 향상시키는 것으로서 학자들 사이에서 큰 관심이 되고 있다. e-보건의료는 환자의 만족을 증가시키는 전략으로 지난 수년간 보건의료에 대해 많은 기회를 제공했다.