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첨단기술정보

디자인 사고를 이용한 클라우드 서비스 기반 「Smart Mobile Cloud」의 기획과 개발

전문가 제언: 최근 스마트 디바이스를 사용한 서비스는 커뮤니케이션에 머물지 않고 구매, 헬스케어, 교육, 공공서비스, 지역공동체 등의 여러 분야에 널리 퍼져 사람들의 사회생활에 없어서는 안 되게 되었다. 사람들의 생활을 풍족하게 하는 질 높은 서비스를 서비스 사업자가 신속하고 효율적으로 수행하기 위해서는 클라우드 기반이 유용하다. NEC가 개발 중인 클라우드 서비스기반인「Smart Mobile Cloud(SMC)」의 기획과 개발에는 디자인 사고나 인간중심설계(Human Centered Design, HCD)의 프로세스와 기법을 활용하였다. 본고에서는 SMC의 시스템을 소개한다.

SMC는 스마트 디바이스 목적의 서비스 실현에 있어서 (1) 모바일 서비스에 공통적으로 필요한 컴포넌트를 갖추고 (2) 이들을 조합 및 맞춤(customize)하여 경제적으로 또 단기간에 제공이 가능하게 하고 (3) 용도에 따라 도입 가능한 수직서비스 솔루션 라인업을 준비하는 특징을 가진 클라우드 서비스이다. 또 서비스의 운용, 유지보수까지 포함하여 원스톱으로 제공하는 것이다. 또한 유저 인증 및 인가의 구조나 모바일 정보누설 방지로 고객에 안전한 가치를 제공한다.