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이용자 커뮤니티 대 생산자 혁신발전의 효율성

전문가 제언

이 글은 “사용자 커뮤니티 대 생산자 혁신개발의 효율성” 주제 하에 서론, 문헌검토, 혁신역사의 사례연구, 효율성 계산을 위한 연구방법 및 데이터 원천, 연구 결과, 결론으로 구성되었다. 이 글의 혁신개념은 현행의 오슬로매뉴얼의 정의를 고수한다. 오슬로매뉴얼에 따르면 혁신은 시장에 신제품 또는 크게 향상된 제품을 출시하거나 변형, 운반, 조직변화 및 경영관행, 시장개발 등의 새롭거나 상당히 개선된 과정의 사용이다.

 

이 글은 제품사용자 대 제품생산자에 의한 혁신개발의 상대적 효율성에 대한 최초의 실증적 탐구를 보고한다. 카약분야의 50년 이상이 되는 제품혁신의 연구에서 필자들은 전체적으로 사용자가 생산자보다 주요 카약제품 혁신의 개발에서 대략 3배 정도 더 효율적이라는 것을 발견했다. 이 결과는 문제해결에서의 “범위의 효율성”이라 지칭하는 것에 의하여 유도된다고 추측된다.

 

이것은 제품개발에서 규모의 경제로부터 이익을 얻는 소수의 생산자 혁신자보다 각자는 적게 사용하나 전체적으로 많은 사용자 혁신자를 지지할 수 있다. 현재의 연구는 복잡한 효율성 지형일 수 있는 것에 관한 단지 하나의 시발점을 탐구하는 것임을 주목해야 한다. 

 

사용자와 생산자 혁신과정은 매우 다르게 기능한다. 광범위한 이해관계가 있는 분야에서 수백, 수천의 제품이나 서비스의 사용자들은 동시에 혁신하고 있고 그들의 개발활동을 조정하는 노력을 거의 하지 않거나 하지 않고 있다. 사용자들은 기본적으로 자신의 필요를 만족시키기 위하여 혁신하나 생산자는 경쟁자의 제품보다 더 바람직한 제품을 효율적으로 개발하려는 의도를 갖는다.

 

이 글에서 연구된 카약분야는 분산된 사용자와 생산자의 효율성을 다루는 최초의 실증연구로 주목할 만하다. 우리나라도 점차 혁신을 위한 개별적 사용자의 비용 및 자원의 효율성 측정의 필요성이 증대되고 있다. 앞으로 분석시 발생할 수 있는 잠재적인 왜곡에 유의하고 장기적인 혁신패턴 등을 고려하는 심층연구가 있어야 한다.

 

저자
Christoph Hienerth et al.
자료유형
학술정보
원문언어
영어
기업산업분류
과학기술일반
연도
2014
권(호)
43()
잡지명
Research Policy
과학기술
표준분류
과학기술일반
페이지
190~201
분석자
고*국
분석물
담당부서 담당자 연락처
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