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크라우드소싱의 보상과 공정성

전문가 제언
크라우드소싱(crowdsourcing)은 crowd(대중)와 outsourcing(외부자원 활용)의 합성어로 기업 활동의 과정에 외부의 대중이 참여할 수 있도록 일부를 개방하고 참여자의 기여로 기업 활동 능력이 향상되면 그 수익을 참여자와 공유하는 방법이다.
문제는 크라우드소싱이 근로자와 고용인들에게 상생의 윈-윈 관계인가에 대한 의문에서 촉발되었다. 핵심은 크라우드소싱의 보상과 공정성이다. 어떤 참여자는 작업을 대충하고 대가를 바라거나, 고용주도 권한을 남용하여 기여를 무시하고 대가를 지불하지 않거나 적게 하는 경우가 발생한다.
향후 크라우드소싱의 작업 성격은 지금의 단순한 것에서 벗어나 고도의 전문적인 업무로 이동할 것이다. 그러면 보상과 공정성의 문제는 더 복잡한 방향으로 발전할 것이다. 이제는 컴퓨터 전문가나 고용주의 입장에서 진행되어온 논쟁을, 크라우드 시장의 모든 관계자들의 입장이 반영되는 방향으로 전환할 시점에 와있다.
저자
Paul Hyman
자료유형
연구단신
원문언어
영어
기업산업분류
정보통신
연도
2013
권(호)
56(8)
잡지명
Communications of the acm
과학기술
표준분류
정보통신
페이지
19~21
분석자
서*우
분석물
담당부서 담당자 연락처
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