소셜 미디어와 브랜드 커뮤니티

전문가 제언

현재 소셜 미디어는 기술의 발전과 함께 마케팅의 주요 대상으로 주목 받고 있다. 이러한 의미에서 소셜 미디어 기반의 브랜드 커뮤니티의 활동을 파악하는 것은, 향후 소셜 미디어의 활용과 기술의 혁신 방향을 가늠할 단초를 제공할 것이다.
소셜 미디어에 기반을 둔 브랜드 커뮤니티가 회원들이 서로, 정보 공유를 용이하게 하며, 소셜 미디어 이용자, 즉 고객들의 결속력을 강화하는 점에서, 고객과, 브랜드, 상품, 기업, 다른 고객과의 관계를 보다 밀접하게 만든다. 결론적으로 소셜 미디어는 브랜드 커뮤니티 활동으로부터 보다 많은 브랜드 충성도가 높은 고객을 유치하는 플랫폼이 될 수 있다.

저자

Michel Laroche, Mohammad Reza Habibi, Marie-Odile Richard

자료유형

학술정보

원문언어

영어

기업산업분류

과학기술일반

연도

2013

권(호)

33(1)

잡지명

International Journal of Information Management

과학기술
표준분류

과학기술일반

페이지

76~82

분석자

서*우

분석물

• 소셜 미디어와 브랜드 커뮤니티.pdf [279,985 byte]

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