스마트폰을 활용한 보수업무 솔루션

전문가 제언

NEC가 개발한 보수업무 솔루션인 BusinessView는 고객의 만족도 향상이나 고객대응의 효율화 문제를 가진 기업의 고객대응창구 용의 시스템 제품 ?서비스이다. 응대품질의 향상이나 관련부문과의 매끄러운 연계 등에 의해 고객에 만족을 줌과 동시에 시스템 이용자인 어느 고객에도 만족을 주는 것을 목표로 개발한 업무패키지 시스템이다. 스마트폰의 보급과 함께 스마트폰의 업무활용의 유효성이 주목을 받고 있다. 보수업무에서의 이용에 즈음하여, 모바일 PC와 비교한 스마트폰의 유용성으로는 (1)소형 경량 (2)보행하면서 조작이 가능 (3)단말단가 등을 들 수 있다.

저자

Asai Hideo, et al

자료유형

연구단신

원문언어

일어

기업산업분류

정보통신

연도

2013

권(호)

65(3)

잡지명

NEC 技報

과학기술
표준분류

정보통신

페이지

75~78

분석자

박*준

분석물

• 스마트폰을 활용한 보수업무 솔루션.pdf [146,854 byte]

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