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신제품개발 결과에 대한 기술학습의 영향: 프로젝트 복잡성의 조절효과

전문가 제언: ○ 이 연구는 제품 개발에 포함된 다양한 기능집단으로 구성된 신제품 개발 프로젝트에서 나타나는 학습의 정도와 실효성, 기능 간/기능 내 기술학습과 신제품 개발 결과 사이의 관련성(예: 혁신속도 및 신제품 개발 성공), 기술학습과 신제품 개발 결과 사이의 관련성에 대한 프로젝트 복잡성 정도의 영향 등을 조사한 것이다.

○ 신흥시장의 혁신상태는 주로 최상의 다국적기업들의 기술학습 성숙도에 기인한다. 이 연구는 9개 다국적기업의 신제품 개발 결과(프로젝트 성과, 개발속도 및 제품 출시 시의성 등)에 관한 105개 프로젝트팀의 기술학습(지식습득, 정보유통, 정보해석, 조직기억 등)의 영향을 조사하기 위해 정보처리 관점을 이용하고 있다. 이 네 가지 기술학습 범주 중에서 오직 조직기억만은 어떤 신제품 개발 결과의 범주와도 직접적 관계를 갖지 않았다.

○ 나아가서 이 연구는 프로젝트 복잡성의 다양한 수준에 걸쳐 위의 관계에 대한 영향을 대조하고 있다. 정보해석과 조직기억은 복잡성이 낮은 프로젝트를 위한 프로젝트 성과에 기여한다. 반대로 복잡성이 높은 프로젝트를 위해서는 개발속도가 조직기억에 달려있다.

○ 일반적인 기술학습에 관한 연구와 세부분야별 기술학습에 관한 연구는 국내외를 막론하고 많이 진행되어 왔다. 그리고 프로젝트 복잡성에 대해서도 관리측면을 중심으로 주목을 하기 시작했다. 그러나 이 연구에서처럼 기술학습과 신제품 개발 결과 사이의 관련성에 대한 프로젝트의 복잡성 정도가 갖는 영향력에 대해 초점을 둔 연구는 찾아보기 어렵다.

○ 프로젝트 관리는 단순한 것이 아니다. 프로젝트의 복잡성은 프로젝트의 기술적 측면뿐만 아니라 조직 및 문화적 변경에 초점이 맞춰진 효과적인 프로젝트 관리방법론을 필요로 한다. 앞으로의 연구에서는 조직메커니즘과 구조 및 다양한 혁신유형 체계 아래 기술학습을 가능하게 하는 역할 등의 연계를 조사할 필요가 있다. 또한 연구결과를 일반화할 수 있는 충분한 사례가 뒷받침되어야 하겠다.

저자: Joshua Ignatius, Jasmine Yeap Ai Leen, T. Ramayah, Chai Kah Hin, Muhamad Jantan
자료유형: 학술정보