웹 개인 평가 도구의 사용

전문가 제언

○ 인터넷에 저장된 많은 정보로부터 사용자에 알맞은 정보의 검색은 쉬운 일이 아니다. 사용자는 질의에 응답하여 웹에서 제공되는 정보 가운데 최선의 유의미한 정보와 서비스를 선택하기 위하여 연속적으로 결정을 내리도록 강요를 받는 셈이다.

○ 사용자들은 제공되는 정보나 서비스에 관련된 만족도를 나타내는 기준을 가지게 되고 이 기준들은 선호도 우선순위에 따라 선형적으로 배열될 수 있다. 기준 만족도 수준은 대안 속성의 값을 채택과 기각 사이의 한계를 나타내는 하나의 임계값으로 정의된다.

○ 이와 같은 다중 기준 배열에서 사용자는 다른 기준이 만족되기 전에 어떤 기준이 만족되어야 한다는 사전순서식 태도를 갖는다. 사전순서식 선호의 개념은 이와 같은 인간의 태도를 모방한 것으로 다중 기준 의사결정을 위하여 사용된다.

○ 이 논문에서는 사용자의 기준에 등급을 부여하는 새로운 방법과 사전순서식 순서의 개념을 제안하고 이를 통하여 웹으로부터 얻어진 대안들 가운데서 가장 적합한 대안을 선발하는 새로운 방법을 제안한다. 순서는 기준 만족도 수준의 수집에 필요한 가중치를 계산하는데 사용되고 높은 등급의 기준일수록 최종 결과를 얻는데 공헌한다. 이 방법은 사례를 통하여 웹 기반 Personal Evaluation Tool(PET)이라는 프로토타입의 구축에 사용된다.

○ 웹에 관련된 국내 연구 수준은 이미 선진국 수준에 이르렀다고 본다. 최근에 연구되는 사용자 경험 (UX: User eXperience)은 사람들이 어떤 제품이나 서비스와 상호작용하면서 축적되는 모든 기억이나 느낌 등을 의미하는 것으로 웹을 통하여 얻어지는 모든 심리적 경험을 통틀어서 일컫는 개념이다. 여기에는 상호작용방식, 정보제공방식, 사용편이성 및 인간공학적 요소들이 포함된다. 이런 관점에서 볼 때 이 연구도 UX를 이용하는 대안 선택 방안이라고 볼 수 있으므로 이 분야를 연구하는 연구자들에게 좋은 참고 자료가 될 것이다.

저자

Ronald R. Yager, Giray Gumrah, Marek Z. Reformat

자료유형

학술정보

원문언어

영어

기업산업분류

정보통신

연도

2011

권(호)

24

잡지명

Knowledge-Based Systems

과학기술
표준분류

정보통신

페이지

929~942

분석자

김*기

분석물

• 웹 개인 평가 도구의 사용.pdf [237,141 byte]

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