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기업경영에서의 성과측정

전문가 제언: ○ 성과측정은 프로그램이나 기관의 성과에 있어서 객관적이고, 관련된 정보들의 생산을 의미한다. 그리고 이것은 의사결정, 결과달성 그리고 책무성 증가와 경영강화에 사용될 수 있다. 다르게 말하면, 성과측정은 행태와 의사결정에 영향을 미치고 있음을 의미한다.

○ MIS는 경영자에게 정보를 제공하기 위하여 설계된 시스템이다. 따라서 MIS의 목적은 기업내부 및 외부의 자료를 처리하여 각 경영관리 계층의 수준에 맞는 정보를 제공함으로써 합리적 의사결정을 하는 데 필요한 신뢰성과 정확성을 갖춘 정보를 제공하는 것이다. 변화요구와 상황에 관한 충분한 탄력성, 변화성, 적응성, 안정성을 유지하여 모든 합리적 요구에 대한 적당한 능력 제공과 조직목적의 증진을 위한 동기를 제공한다.

○ 생산경영체계는 자본, 인력 등 요소 투입형 경제에서 생산성 혁신 형 경제체제로의 전환 필요성 인식, 근로시간 단축에 따른 부담 완화를 위해 부가가치와 생산성을 획기적으로 제고할 수 있는 경영혁신이 절실, 기업 생태계의 허리로서 중견기업 육성 필요성 절감, 산업의 양극화 해소를 위한 대·중소기업 상생협력 및 혁신 지원체계 구축이 필요, 중소규모 기업의 성장통(Growth Pain)을 해소하기 위해 ‘사람에 의한 관리’에서 ‘시스템에 의한 관리체계’로의 이행을 지원하기 위함이다.

○ 국내 한 조선소는 지금까지 누적된 ‘스마트 조선소’ 역량을 핵심 자산으로 분류하고 있다. 1980년도부터 기업용 MIS를 도입하고 업계 최초로 전사자원관리(ERP) 시스템을 도입하는 등 한발 빨리 IT를 도입하고 이를 발전시킨 노하우를 새로운 비즈니스로 도입하고 있다.

○ MIS와 관리변화는 성공적인 PMS에서 중요한 역할을 하고 있다. 성과측정을 위한 이론적이고 실체적 도전이 나타나는 추세를 확인하고 향후 기업의 미래 발전을 위해 지기 기업에 가장 적합한 PMS를 개발하고 도입하여야 한다.

저자: S.S. Nudurupati
자료유형: 학술정보