텔레워크 시스템

전문가 제언

○ 텔레워크(telework, 스마트워크)란 정보통신기술을 활용하여 장소나 시간에 구애받지 않고 융통성 있게 일하는 것을 말하며, 1주에 8시간 이상 일상적인 근무 장소 이외에서 일하는 사람을 텔레워커(Telworker)라고 한다. 현재 텔레워크 시스템으로는 자택이나 외부에서 사내 네트워크에 액세스(access)하는 시스템이 보급되고 있으며, 오피스에 출근하지 않고도 업무에 필요한 전자화된 정보를 이용할 수 있도록 되어 있다.

○ 초임장감 커뮤니케이션 기술의 응용으로 원격지에 있으면서 사무실에 있는 것과 같은 감각으로 일을 할 수 있는 환경의 실현이 기대된다. 사무실과 같은 감각으로 전달하는 데는 이용자의 능동적인 의사에 의하여 정보를 전달하는 기술이 필요하다. 또한 센서를 이용하여 보이지 않는 정보를 얻고 영상이나 소리로 연출하여 현장감 이상의 텔레워크 환경을 실현할 수도 있다.

○ 유럽에서는 EU가 중심이 되어 텔레워크를 추진하고 있으며, eWORK로 호칭하고 있다. 근래 EU 각국에서는 세제 우대조치 등으로 현재 침투율이 약 10%이나 2020년에는 약 20%를 목표로 하고 있으며, 근무형태는 재택근무에서 모바일 근무로 비율이 이동하고 있다. 또한 영국 등에서는 고령자나 전문직을 가진 텔레워커의 비율이 증가하고 있다.

○ 미국에서의 민간기업 텔레워크 비율은 2007년 약 15%로 2004년에 비해 30% 증가하였다. 텔레워크 장소는 자택, 거래처, 차 내, 호텔, 모텔 등이며, 텔레워커는 관리인, 전문직업인이 많다. 일본에서 텔레워커는 2002년 취업인구의 약 6%였고, e-JAPAN 전략Ⅱ, u-JAPAN 추진 2006 계획 등 정부방침으로 텔레워크 추진 포럼도 발족하였다.

○ 텔레워크의 장점은 교통혼잡 완화, 위기관리 대책, 사무실 비용 삭감, 인적 확보 등이다. 텔레워크 시스템으로 한국과학기술정보연구원(KISTI)의 ReSEAT 프로그램 전문연구위원 제도가 텔레워커의 좋은 예라고 생각된다. 앞으로 이러한 제도가 기관이나 기업에 더욱 확산되어 시행되기를 기대한다.

저자

Toshifumi Kanemaru

자료유형

학술정보

원문언어

일어

기업산업분류

정보통신

연도

2011

권(호)

65(5)

잡지명

映像情報メディア 學會誌

과학기술
표준분류

정보통신

페이지

615~619

분석자

이*요

분석물

• 텔레워크 시스템.pdf [242,769 byte]

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