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e-business에서 지식 표현을 위한 시맨틱 모델

전문가 제언: ○ 시맨틱 지식 표현은 오늘날의 지능형 시스템 개발에 핵심요소이다. 더욱이 시맨틱 웹은 공식적인 표현과 지식 주도형 기술의 집합을 제공하여 비즈니스 프로세스의 자동화를 가능케한다. 또한 시맨틱 기술과 웹 서비스에 기반한 비즈니스 프로세스 자동화는 많은 비즈니스 프로세스에 인간의 개입을 필요로 한다.

○ 비즈니스 프로세스는 특정한 고객이나 시장을 위하여 특별한 결과를 생산하도록 설계된 활동의 집성체이다. 제품이 무엇에 관하여 초점을 두는 것인데 반해서 프로세스는 작업이 내부와 조직에서 어떻게 수행되는 것을 강조한다. 따라서 프로세스는 시작과 끝을 가지고 입력과 출력이 정확하게 정의된 시간과 장소에 펼쳐지는 작업 활동의 특정한 순서이다.

○ 비즈니스 프로세스의 자동화는 필연적으로 기계가 이해가능한 언어로 번역되어야 하므로 이에 적합한 언어가 온톨로지이다. 더욱이 e-business 프로세스의 경우에 OWL과 같은 웹 지향 온톨로지 언어는 자동 e-business 프로세스가 가능한 웹 기반 시스템을 만들 수 있게 한다.

○ 이 논문에서는 웹 서비스에 의하여 실행되는 작업과 인간에 의하여 실행되는 작업 모두를 고려한 전문가 지식에 기반한 온톨로지 기반 프로세스를 표현한 모델을 제안한다. 이 모델에서 완전 자동화와 인간에 의해 주도되는 반자동화 프로세스가 표현되고 실행될 수 있음을 사례연구를 통하여 보여준다.

○ 웹 사이트의 온톨로지는 기계 학습과 웹 마이닝 기술을 통하여 컨텐츠와 구조로부터 적절한 개념과 관계의 추출에 의하여 구축될 수 있다. 특히 e-business웹사이트에서는 관련된 개념과 관계의 사용에도 관심을 가진다. 더욱이 애플리케이션 주도 환경에서 자동화된 프로세스의 표현 문제는 시맨틱 지식 표현 분야에 중요한 관심사가 된다. 이런 관점에서 이 논문은 온톨로지를 프로세스 표현에 적용한 좋은 사례연구로 볼 수 있어서 이 분야를 전공하는 분들에게 좋은 참고자료가 될 것이다.

저자: A. Garcia-Crespo, B. Ruiz-Mezcua, J.L. Lopez-Cuadrado, I. Gonzalez-Carrasco
자료유형: 학술정보