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생산시스템개발에 인간공학의 적용-볼보자동차엔진공장

전문가 제언: ○ 인간공학(Ergonomics 혹은 Human Factors)은 인간을 위해서 사용되는 물체, 시스템, 환경의 디자인을 인간을 고려하여 과학적으로 연구하는 응용분야로 육체적 인간공학(Physical Ergonomics), 인지적 인간공학(Cognitive Ergonomics), 조직적 인간공학(Organizational Ergonomics)으로 구분된다. 인간공학은 인간을 시스템의 일부분이나 대상 혹은 취약한 부분으로 여기는 것이 아니라 사용자중심의 디자인을 지향하는 것이 핵심적이다.

○ 오늘날에는 노동과학이란 이름으로도 불린다. 심리학, 생리학을 생산 노동의 영역에 적용하고 그것에 의하여 노동의 모든 조건과 그 결과의 인과관계를 고찰하여 노동의 합리적이고 능률적인 사용법과 관리법을 연구하는 과학이다. 인간의 체력, 영양, 피로, 질병, 성격, 재능, 숙련, 환경 등에 관한 연구에 의해 적절한 재료의 선택, 합리적 작업방법, 작업조직, 능률적 임금제도 등의 수립을 도모한다.

○ 인간공학은 제2차 세계대전 중 미국에서 새로운 항공기를 개발하는 과정에서 조작자의 인간으로서의 신체적, 생리적, 인지적인 특성과 행동에 대한 연구를 시작하면서 개발되었다. 그 이후 미국의 우주개발과정에서는 중력의 몇 배에 해당하는 압력을 받는 우주비행사를 위해 인간공학적 연구의 발전이 이루어졌다. 인간공학은 인간행동 연구, 인간과 컴퓨터 상호작용, 산업디자인 등의 분야와 연관이 깊으며 최근 정보산업의 발전에 힘입어 다양한 분야의 산업계에서 발전하고 있다.

○ 인간공학은 이러한 응용분야에서 사람들이 제품, 도구, 절차등과 어떻게 상호작용하는 지에 대해 연구하여 기업에서 이를 제품과 서비스개선에 활용토록 함으로써 생산성과 제품경쟁력, 사용성 그리고 고객만족도를 향상시키는 역할을 수행하는 선진 연구 분야로 각광받고 있다. 기업에서는 인간공학을 활용하여 고도의 산업사회에서 양산되는 여러 제품과 시스템, 작업환경을 개선하기 위해 노력을 집중하고 있다.

저자: Patrick Newmann
자료유형: 학술정보