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소프트웨어 제품과 서비스는 첨단기술인가? 소프트웨어 제품과 서비스를 위한 새로운 제품개발 전략

전문가 제언: ○ 첨단제품과 서비스는 짧은 수명주기와 최첨단 기술수준(state-of-the- art)을 특징으로 한다. 소프트웨어 제품과 서비스의 수명주기는 하드웨어와 소프트웨어 산업의 변화에 의해서 영향을 받는다. 즉, 다양한 산업에서 소프트웨어 사용자의 필요와 요구의 변화에 따라 영향을 받는다. 시장에서 생존하기 위해서는 소프트웨어 제품과 서비스는 이러한 변화에 적응하지 않을 수 없다. 그러기 위해서 고객과 사용자의 필요와 요구사항을 만족시키는 최첨단 특성(cutting-edge features)과 기능성을 가져야 한다.

○ 하드웨어 장치와는 달리 소프트웨어 제품과 서비스의 최첨단 기술들은 시스템 설계와 개발에 대해서 외인성(外因性: exogenous)이 아닌 설계와 개발과정에서 소프트웨어 시스템 내에 체화(體化)되어 형성된다. 최첨단 기술들은 개발자들로 하여금 소프트웨어 제품과 서비스의 원가절감과 시간적 효율성을 가능케 한다. 따라서 소프트웨어 제품과 서비스가 시장에서 성공하기 위해서는 첨단기술이어야 하며 이는 하나의 새로운 제품개발 전략이라고 할 수 있다.