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차세대 서비스품질 기술동향

전문가 제언: ○ 근래 인터넷 이용자는 폭발적으로 증가되고 있다. 또 인터넷상에는 많은 수의 웹사이트가 가동되고 있으며, 그 역할도 정보발신이나 검색, 콘텐츠의 투고, 예약 등 다양화 고도화되고 있는 반면, 인터넷에 의한 피해 또한 적지 않으며 큰 문제를 야기하기도 한다. 따라서 인터넷의 질과 서비스의 문제가 대두되고 있다.

○ 최근에는 인터넷을 이용한 멀티미디어 통신회의, 원격교육, 분산가상 환경의 협조 작업, 게임 등 분산 멀티미디어 응용에 대한 요구도 고조되고 있다. 이러한 응용의 요구에 부응하여 컴퓨터데이터, 비디오(시각미디어), 음성(청각미디어)뿐만 아니라 촉각(觸覺)미디어 통신을 대상으로 한 많은 연구가 대학, 연구기관 등에서 이루어지고 있다.

○ 인터넷과 같이 서비스품질(QoS)이 보증되지 않은 네트워크를 거쳐 미디어를 전송하면 네트워크 지연이나 기타의 결함 등으로 미디어의 QoS가 크게 퇴화될 가능성이 있다. 그러므로 이러한 현상을 피하고 고품질의 분산 멀티미디어의 응용을 실현하기 위해서는 QoS제어와 대책이 필요하다.

○ 본고에서는 인터넷상에서 품질요구조건이 상이한 여러 가지 서비스를 제공하는 통신네트워크의 품질을 보증하는 QoE, QoS에 대한 평가, 관리, 제어 등의 기술동향과 서비스품질 기술의 향후 방향에 대하여 고찰하였다.

○ 인터넷 서비스의 품질향상에서 가장 중한 것은 웹사이트에서 일어날 수 있는 정보보안상의 문제이다. 문제의 간단한 예로서는 부정침입에 의한 정보유출, 설정오류에 의한 개인정보유출 또는 피싱 사기 등이다. 그러므로 웹사이트 운영자는 이러한 현상이 발생되지 않도록 함과 동시에 인터넷 서비스의 향상과 질의 개선에 노력해야 한다.

저자: Takco ABE, Yutaka ISHIBASHI, Hideaki YOSHINO
자료유형: 학술정보