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금융서비스 분야의 지적재산 관리: Swiss Re로부터의 학습

전문가 제언: ○ 이 논문은 스위스의 대표적 재보험회사인 The Swiss Reinsurance Company(Swiss Re)를 실증적으로 분석함으로써 금융서비스 산업의 지적재산 관리의 기회와 위기를 중점적으로 다룬다. Swiss Re는 기업 내부에 특허부서를 설립하고 일관되게 법적 보호전략을 수행한 세계규모의 보험조직중의 하나이다.

○ 서비스산업 분야와 같은 신생산업 분야에서 법적 보호는 여전히 상대적으로 새로운 현상이다. 특히, 특허는 서비스 이노베이션의 보호를 위한 지적재산의 새로운 수단이다. 서비스 이노베이션은 기술집약 서비스에서 주목받고 있다.

○ 심층사례 연구결과, 금융서비스 산업분야의 서비스 이노베이션을 보호하는 지적재산 관리의 성공요인으로 최고 및 중간 관리층의 지원, 인식프로그램 운영, 발명에 대한 인센티브시스템 도입, 지적재산 침해에 대한 방어전략 설정, 지적재산 활동과 충분한 예산지원 지속, 외부 전문가의 노하우 이용 등을 들 수 있다.

○ 금융서비스 분야에서 선두로 나서려거나 기회를 포착하려는 기업은 전문가의 충고에 유의하여야 한다. 지적재산에 신속히 대처하지 못하는 산업에서는 기업 내의 지속성과 문화적 요인이 성공의 결정적 역할을 할 것이다.

○ 지식확인의 또 다른 중요한 영역은 지적재산 담당자 등 중간관리자로부터 나오므로 지역조사 및 발견 파트너의 역할을 중시하고, 종업원의 이노베이션에 대한 인식제고를 위하여 조직 내의 비공식적 접촉에 크게 관심을 기울여야 한다.

저자: Martin A. Bader
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