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B2B 판매자의 적합성, 공급망 전략 렌즈를 사용한 구성체 개발 및 측정

전문가 제언: ○ 10년도 채 못 되어 인터넷 강화 기업 간(B2B) 전자상거래가 공급망 관리의 중심이 되었다. 그러나 판매부분의 비즈니스 고객과 인터넷 사용 활동에 종사하는 생산자를 위해 요구되는 하부조직의 능력에 관해서는 거의 알려지지 않았다.

○ 본문은 B2B 상거래를 강화하기 위해 요구되는 하부조직의 능력을 타진하는 일련의 새로운 다 항목측정을 위한 첫 조치를 취하는 데 목적이 있다. 이들의 측정성을 엄격히 평가하기 위한 일련의 구성개념과 새로운 다 항목 자(尺)를 개발하기 위해 조직적인 2단계 접근법을 사용했다.

○ 문헌조사 및 전문가와 광범위한 인터뷰에 의해 인터넷을 이용한 상거래의 판매자 측과 관련된 B2B 판매자 능력(B2N-SC)이라 부르는 두드러진 조직능력을 정의하고 측정했다.

○ B2B-SC의 개념영역은 (1) 기술적 숙련 (2) 변화성향 (3) 분쟁관리 (4) 시장 민감성 (5) 협조적 물류 (6) 지식채널 (7) 유동적 파트너 등 이론적으로 중요한 7가지 차원으로 구성되어 있다.

○ 각 B2B-SC 차원에 관계되며 구성체에 활용되는 운영 지표들이 반복과정을 통해 개발되었다. 2단계에서는 공분산 구조 틀을 사용하여 항목과 축척의 신뢰도와 측정성을 더 완전히 평가하기 위하여 현장연구를 수행했다. 그 결과 새로운 자(尺)가 충분한 신비적 성질을 보여주었고, B2B 상거래분야에서 공급 망 전략 틀의 이론정립, 시험 및 순화를 위해 유용하다.

○ 인터넷 강화 B2B 상거래는 기업의 생산, 판매 및 구매 분야에서 탁월한 커뮤니케이션 채널, 정보 교환의 토대, 관계 개발, 학습전략을 제공하는 혁신과 변화의 주요 추진력이 되어 왔다. 본 연구는 글로벌 시장에서 경쟁력을 향상하는 인터넷 강화 B2B 상거래에 익숙하기 위해서 생산자들에게 특히 도움이 될 것이다.

저자: Rosenzweig, ED; Roth, AV; AF Rosenzweig, Eve D.; Roth, Aleda V.
자료유형: 학술정보