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운용관리 조사연구의 결측 자료 처리기술

전문가 제언: ○ 각종 산업분야에서 의사결정에 필요한 통계자료의 활용도는 갈수록 높아지고 있으며 이와 같은 통계자료의 신뢰도를 높이기 위한 통계학 기술이 꾸준히 개발되고 있으나 통계자료를 실제 사업에 활용하고 있는 사람들은 그 통계자료의 신뢰도를 좌우하는 결측 자료의 처리 방안의 중요성을 간과하기가 쉽다. 저자는 그동안 발표되었던 각종 연구 자료를 바탕으로 운용관리(operations management) 저널에 수록되었던 103건의 조사연구 논문을 분석하여 결측 자료가 어떻게 다루어지고 있었는지를 분석하여 그 문제점과 대안을 제시하고 있다.

○ 통계조사의 신뢰도를 높이기 위하여서는 결측 자료가 가능한 10%가 넘지 않아야 하며 조사하고자 하는 문항 간의 상관성이 없도록 설문지 준비에서부터 주의를 하여야 할 것도 지적하고 있다.

○ 통계작성의 비전문가들이나 통계자료를 단순 운용 관리하는 일반인들이 각종 통계자료를 접하거나 작성하고자 할 때 통계자료의 신뢰도를 높이고 오차범위를 줄일 수 있는 길이 무엇인지를 생각하게 하고 관심을 가지게 하는 좋은 길잡이가 될 수 있는 자료이다.