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지식경영의 배리: 한 동양철학의 관점

전문가 제언: ○ 본 연구는 지식경영과 정보기술 역할을 이해하고 관찰하고 연구함에 있어서 배리를 고려할 것을 제시하고 있다. 정보체계와 조직 연구 분야에서 지식경영을 연구 검토할 때 지식경영 환경 하에서 뚜렷하게 나타나는 갈등과 배리를 식별하여 활용한다면, 장차 조직 발전에 도움을 줄 것이다.

○ 지식경영을 함에 있어서 갈등과 배리를 기르고 포용하는 방법은 이를 반대 세력으로 보지 않고, 서로 공존하고 보완적인 존재로 생각하고 포용하는 방법이 있다.

○ 이는 서양 철학이 세상을 정(正), 반(反), 합(合)으로 보는 변증법적 관점에 비하여 동양 철학은 음(陰)과 양(陽) 그리고 음과 양의 조화로 보는 것과 비견할 수 있다.

○ 모든 조직 내 배리는 학습, 조직, 그리고 소유로 분류할 수 있으며, 학습배리는 감각 만들기, 혁신, 전환 과정을 순환한다. 학습배리에는 우연과 목적, 단일과 이중 문제가 있다. 조직배리는 통제와 융통성에 대한 상충된 그러나 동시에 발생하는 요구를 강조한다. 조직배리에는 통합과 문화, 통제와 자율, 공식과 비공식 문제가 있다. 소유배리는 자신과 다른 사람 간에 복잡한 관계를 나타냈다. 소유배리는 개방과 폐쇄, 개인과 공동 문제가 있다.

○ 정(正), 반(反), 합(合)은 시간의 흐름을 통하여 순간 지배적인 요소를 관찰하는 방법이고, 동양의 음(陰)과 양(陽)은 시간의 정지 상태일 때의 현상이다. 이 때 음과 양은 대등하고 같이 중요시 된다. 그러므로 지식경영을 음양이론으로 정리하기 보다는 다수의 횡포(橫暴)에 대해 소수의 배려를 중요시하는 민주주의 이론을 적용하는 것이 바람직하다. 지식경영에도 소수의 배려가 꼭 필요하며, 주류에 대해 불만을 가질 수 있는 비주류에 대한 배려로 조직을 조화 및 균형 발전시키는 방안을 강구한다면 조직과 지식경영이 더 조화롭게 발전할 것으로 기대할 수 있을 것이다.

저자: Bongsug Chae, James M. Bloodgood
자료유형: 학술정보