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효율적인 e-작업설계 - 모델, 도구 및 부상하는 도전의 재고(Design of effective e-Work - Review of models, tools, and emerging challenges)
- 전문가 제언
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□ e-작업의 잠재력을 성취할 수 없는 최근의 예는, 원래는 성능을 개선하고 단순화 하기위해 설계된 공급사슬/네트워크가 복잡한 ERP 및 다른 정보시스템으로 인해 작업자들이 좌절하게 된 것이다.
□ 그러한 시스템의 인간-컴퓨터 대화는 고도로 효율적이지만, 인간 작업자들의 정보의 과부하와 기대는 엄청난 것이다. 최선의 결과를 갖는 효율적인 생산이 일어나지 않을 수도 있다.
□ 새로운 주요 관심사의 하나는 정보의 과부하다. 각자가 한 개의 두뇌를 가진 인간이 물리적인 임무뿐만 아니라 정보처리나 연산에서도 우수한 기능을 가진 컴퓨터 기반의 시스템과 대화를 하고 경쟁해야한다. 목적은 컴퓨터 시스템의 더 좋은 대화설계와 인간 사용자나 참가자들을 더 많이 훈련시켜 인간의 정보 과부하를 감소시키는 것이다.
□ 효율적인 e-작업 없이는, 가상생산, 원격의료, 자동건설, 지적수송, e-경영 등 신생의 장래성 있는 전자 작업 활동 가능성이 충분히 실현될 수 없다.
□ 몇 가지 의문이 남아있다. 인간이 협력적인 e-환경 하에서 일하는 것을 좋아할 것인가? 작업자들과 관리자들은 에이전트의 작업에 의해 얻어지고 전달된 결과들을 믿으려고 할 것인가? 그들이 컴퓨터지원 협상을 수락할 것인가? 설계효율적인 e-작업은 이들 문제도 다루어야 할 것이다.
- 저자
- SHIMON Y. NOF
- 자료유형
- 원문언어
- 영어
- 기업산업분류
- 일반기계
- 연도
- 2003
- 권(호)
- 14-8
- 잡지명
- PRODUCTION PLANNING & CONTROL
- 과학기술
표준분류 - 일반기계
- 페이지
- 681~703
- 분석자
- 신*순
- 분석물
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