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첨단기술정보

중소기업에서의 품질경영(Quality managements in small manufacturing)

전문가 제언: □ 미국이 일본보다 TQM에서 전반적으로 성공을 거두지 못한 이유 중의 하나는 집단보다 개인을 우선시 하는 전통적 기업문화에 기인하는 것도 있다.

□ TQM 추진에서 팀 조직은 문제를 해결하는 중요한 열쇠이고 조직의 유연성과 의사결정 시스템은 대기업보다 중소기업이 단순화되어 있고 중소기업에서 최고 경영자 및 관리자가 TQM 장점을 정확히 이해하고 추진한다면 더욱 효과적이라 할 수 있다.

□ 특히 TQM을 추진함에 있어서 조직 층간 상호신뢰, 교육 훈련, 변화에 대한 보상, 장기적이고 지속적인 추진이 성공의 관건이라 할 수 있다.

□ 우리나라 중소기업에 대한 TQM 추진에 대한 평가는 계층별로 서구 개인 문화와 동양 집단 우선 문화가 상존하고 있는 현실에서 많은 것을 시사해 주고 있다. 또한 오늘날 우리 중소기업에 대한 현실을 감안하여 볼 때 TQM 추진에 있어서 성공과 실패에서 많은 유사점도 찾아 볼 수 있다.