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여행중 온라인 이용(Going online on the road)

전문가 제언: □ 저자가 여행 중 온라인을 이용한 전화, 팩스, 음성메일 및 은행 업무를 편리하고 효과적으로 할 수 있는 방법을 경험을 토대로 소개하였다.

□ 국내의 상황을 살펴보겠다. 과거 전화 서비스는 주로 phone to phone 중심으로 장거리 및 국제통화를 저렴한 통화요금으로 수익성을 찾는 것을 목적으로 별정 통신사업자가 추진을 하여 왔다. 그러나 1995년 이후 인터넷이 급속하게 보급되고 인터넷상의 웹 기술이 발전되면서 웹 기술과 VoIP(Voice over Internet Protocol)기술들을 접목한 서비스들이 등장하였다.

□ 이 기술은 인터넷 포탈서비스에 적용되어 발전되어 왔다. 특히 웹폰(Web Phone, Internet Phone), UMS(Unified Messaging System), IP 콜센터, 다자간 회의, 음성메일 등이 대표적이라 하겠다. 이중 웹폰과 IP콜센터, 다자간 회의 등은 활성화 되어 사용자에게 경제적으로 혜택을 주고 있지만 음성메일은 개발 초창기의 기대와는 달리 수익성 모델로써 정착을 하지 못하였다. 특히 개인 휴대통신의 확대 보급과 인터넷 포탈 업체의 새로운 메일 서비스 시스템이 등장하면서 음성메일 서비스는 인터넷 콘텐츠에 구색을 맞추는 정도의 서비스가 되어 버렸다. 이러한 상황은 온라인 팩스에서도 마찬가지 이다. 선진 외국보다 인터넷 통신과 인터넷 메일(웹메일 포함)이 급속하게 보급 되면서 팩스(온라인 팩스 포함)의 사용이 줄고 있는 것이 사실이다.

저자: Tudor, J.D.
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