ISO 9000 품질시스템과 전략분석 관계(ISO 9000-based quality assurance approaches and their relationship with strategic analysis)

전문가 제언

□ 오늘날 기업경영에서 빼놓을 수 없는 요건의 하나는 ISO인증을 획득하고 이를 이행하는 것이다. 이것은 회사의 생산제품이나 서비스가 신뢰성 있게 제작되고 있으며, 서비스 또한 완벽하게 고객을 만족시킨다는 객관적이고 가시적인 징표가 되기 때문이다. 따라서 ISO인증은 세계시장에 진출뿐만 아니라 국내시장 확장에도 필수요건이 되고 있다.

□ 1994년도에 제정된 ISO 9000시리즈는 ISO 9001, ISO 9002, ISO 9003, ISO 9004로 구성되는데, ISO 9001/2/3을 통합하여 2000년도에 ISO 9001:2000이 새로 제정되었으며, ISO 9000:2000에는 ISO 9001:2000, ISO 9004:2000이 포함된다. 한국도 ISO 9001:2000을 KSA 9001:2001로 규격화 하였다.

□ ISO 본부(www.iso.org)에서 발간한 The ISO Survey of ISO 9000:2000자료에 의하면, 2003년 12월 말까지 ISO 9001:2000 인증을 취득한 현황은 전 세계적으로 149개 국가에서 500,125건 이며, 중국이 96,715건으로 1위, 일본이 38,754건으로 4위, 미국이 30,294건으로 5위이며 한국은 12,846건으로 10위이다.

□ 본 분석의 원문은 1994년도 제정된 ISO 9000을 기반으로 분석한 것이지만, ISO 9000 인증을 취득하고 이를 이행하기 위한 성공요인, 장애요소, 성과에 대한 분석결과는 ISO 9000:2000 인증획득과 이행과정에서도 차이가 없을 것이므로 ISO 9000:2000인증 취득을 계획하고 있거나 이미 취득한 기업에게도 충분히 참고할만한 가치가 있다고 생각되어 일독을 권하는 바이다.

저자

Fuentes, C.M.; Benavent, F.B.; Moreno, M.A.E.; Cruz, T.F.G.; del Val, M.P.

자료유형

원문언어

영어

기업산업분류

과학기술일반

연도

2003

권(호)

20(6)

잡지명

Int. J. Qual. Reliab. Manage. (UK)

과학기술
표준분류

과학기술일반

페이지

664~690

분석자

김*

분석물

• ISO 9000 품질시스템과 전략분석 관계.pdf [194,163 byte]

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